賃貸の鍵の紛失・交換

対処法と、費用の目安

「賃貸の鍵をなくしてしまった」——そんなとき、慌ててしまうものです。家に入れないという困りごとに加えて、防犯上の不安もあります。しかし、正しい対処の順番を知っておけば、落ち着いて対応できます。また、鍵の交換には費用がかかりますが、その負担は、状況によって変わります。この記事では、周南市で賃貸を手がける私たち有限会社東徳不動産商事（以下、東徳不動産商事）が、鍵を紛失したときの対処法と、費用の目安、注意点を、わかりやすく解説します。

鍵をなくしたら、まず落ち着いて探す

鍵が見当たらないと気づいたら、まずは、落ち着いて心当たりを探しましょう。焦って行動する前に、確認することが大切です。

カバンやポケットの中、立ち寄った場所、家の中などを、もう一度よく確認します。外で落とした可能性がある場合は、立ち寄ったお店や駅などに、問い合わせてみましょう。落とし物として、警察に届けられていることもあります。近くの交番や警察に、遺失物の届け出をしておくと、見つかったときに連絡をもらえます。まずは、本当になくしたのかを確かめることが、最初のステップです。意外と、カバンの奥や、上着のポケット、車の中などから、あとで出てくることもあります。慌てて鍵交換を手配してから見つかると、費用が無駄になってしまうので、まずは落ち着いて探すことが肝心です。

見つからないときは、管理会社へ連絡

探しても見つからない場合や、明らかに紛失した場合は、賃貸の設備トラブルと同じく、「管理会社」または「大家さん」に連絡します。

ここで、とても大切な注意点があります。それは、「自分の判断で、勝手に鍵を交換しないこと」です。賃貸物件の鍵は、大家さんの所有物であり、勝手に交換すると、トラブルになることがあります。また、退去時に、元の鍵の状態に戻す必要が生じることもあります。まずは管理会社に連絡し、指示を仰ぎましょう。鍵をなくしたことを伝えれば、鍵の交換など、必要な対応を案内してくれます。管理会社が、信頼できる業者を手配してくれるので、安心です。自分で業者を探すと、料金や技術の面で、当たり外れがあることもあります。管理会社を通せば、その物件に合った、適切な対応をしてもらえるため、余計な心配をせずに済みます。

家に入れないときの応急対応

鍵をなくして、家に入れない、という緊急の状況もあります。そんなときは、どうすればよいでしょうか。

まずは、管理会社に連絡しましょう。管理会社が、合鍵で対応してくれたり、鍵開けの業者を手配してくれたりすることがあります。夜間や休日でも、緊急対応の窓口を設けている管理会社もあります。契約時の書類で、緊急時の連絡先を確認しておくと、こうしたときに役立ちます。どうしても管理会社に連絡がつかず、緊急でやむを得ない場合に、鍵開け業者を自分で呼ぶ選択肢もありますが、その場合も、後で必ず管理会社に報告しましょう。勝手な判断で進めず、まずは連絡、が基本です。なお、緊急の鍵開けを業者に頼むと、深夜料金などで、思いのほか高額になることもあります。急いでいても、可能な限り、まずは管理会社に連絡して、指示に従うのが、費用面でも安心です。

鍵交換の費用は、誰が負担する？

鍵を紛失して交換する場合、費用が気になります。負担の考え方を知っておきましょう。

借主の紛失が原因で鍵を交換する場合、その費用は、原則として借主の負担となります。自分の不注意で失くした以上、その分は自己負担、という考え方です。鍵交換の費用は、鍵の種類によって幅がありますが、一般的な鍵で、1万円〜2万円程度、防犯性の高い特殊な鍵（ディンプルキーなど）だと、それ以上かかることもあります。一方、経年劣化で鍵が壊れた、といった、借主の責任でない場合は、大家さんの負担になることもあります。紛失の場合は、基本的に自己負担、と考えておくとよいでしょう。なお、火災保険（家財保険）に付帯するサービスや特約によっては、鍵開けや鍵交換の費用が補償される場合もあります。自分が加入している保険の内容を、確認してみるとよいでしょう。

防犯のため、鍵交換は前向きに考える

「鍵をなくしたけれど、交換に費用がかかるのはもったいない」と、感じる方もいるかもしれません。しかし、防犯の観点から、鍵の交換は前向きに考えることをおすすめします。

なくした鍵を、もし悪意のある人が拾っていたら、その鍵で、あなたの部屋に侵入される危険があります。特に、鍵に住所が分かるものが一緒についていた場合は、リスクが高まります。「見つかるかもしれないから」と交換をためらっているうちに、万一のことがあっては、取り返しがつきません。安全のためには、鍵を交換してしまうのが、最も確実な対策です。費用はかかりますが、安心には代えられません。同様に、入居時にも、前の入居者が合鍵を持っている可能性を考え、鍵を交換するのが一般的です。鍵は、住まいの安全を守る、大切なものなのです。日頃から、鍵の置き場所を決めておく、スペアキーを信頼できる場所に保管しておくなど、紛失に備えておくことも大切です。ちょっとした習慣が、いざというときの安心につながります。

周南市の賃貸のことは、地元70年の東徳不動産商事へ

私たち有限会社東徳不動産商事は、昭和29年の創業以来、周南市の地で賃貸・売買・管理を一貫して手がけてきました。鍵のトラブルは、防犯にも関わる、緊急性の高い困りごとです。私たちが管理する物件では、鍵の紛失などのトラブルにも、迅速に対応する体制を整えています。「鍵をなくして家に入れない」「鍵を交換したい」といったお困りごとにも、地元の会社ならではのスピードで対応します。これからお部屋を探す方も、トラブル時の対応の早さは、安心につながる大切なポイントです。周南市での賃貸のことなら、私たちにご相談ください。

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