賃貸の水回りトラブル｜水漏れ・つまりの対処と連絡先

賃貸の水回りトラブル

水漏れ・つまりの対処と、連絡先

賃貸住宅で起こりやすいトラブルの一つが、水回りの問題です。キッチンやトイレのつまり、蛇口や排水管からの水漏れ——こうしたトラブルは、放っておくと被害が広がり、階下への漏水など、大きな問題に発展することもあります。いざというときに、慌てず正しく対処できるよう、対応の仕方を知っておきましょう。この記事では、周南市で賃貸管理を手がける私たち有限会社東徳不動産商事（以下、東徳不動産商事）が、水回りトラブルの対処法と、費用負担の考え方、予防策を、わかりやすく解説します。

まず、被害を広げない応急処置を

水漏れが起きたとき、最初にすべきは、被害を広げないための応急処置です。特に、水があふれている、噴き出しているといった場合は、迅速な対応が肝心です。

水漏れの場合、まずは、その場所の水を止めることを考えます。蛇口周りなら、その蛇口を閉める。それで止まらない場合や、どこから漏れているか分からない場合は、住まいの「元栓（止水栓）」を閉めると、水の供給が止まります。元栓の位置は、日頃から確認しておくと、いざというときに慌てません。床に漏れた水は、雑巾やタオルで拭き取り、階下への漏水を防ぎます。応急処置で被害を食い止めたら、次に、正しい連絡先へ連絡します。特にマンションやアパートでは、水漏れが階下の部屋にまで及ぶと、他の住人にも迷惑をかけ、賠償の問題に発展することもあります。だからこそ、まず水を止めて被害を最小限にすることが、何より優先されます。

連絡先は「管理会社」または「大家さん」

水回りのトラブルでも、設備の故障と同様に、最初の連絡先は「管理会社」または「大家さん」です。

ここでも大切なのは、「自分で勝手に修理業者を呼ばない」ことです。備え付けの設備は大家さんの所有物であり、勝手に手配すると、費用を請求できなくなることがあります。まずは管理会社や大家さんに連絡し、指示を仰ぎましょう。連絡の際は、「どこから」「どのように」水が漏れている（つまっている）のかを、具体的に伝えます。緊急の場合は、その旨もはっきり伝えましょう。管理会社が、適切な業者を手配してくれます。契約時の書類で、緊急時の連絡先を、あらかじめ確認しておくと安心です。特に、夜間や休日の緊急連絡先も、確認しておきましょう。水回りのトラブルは、時間を選ばず起こります。いざというときにすぐ連絡できるよう、連絡先を、スマートフォンに登録しておくなどの準備をしておくと安心です。

費用は誰が負担する？

水回りトラブルの修理費用も、原因によって、負担する人が変わります。基本的な考え方を押さえておきましょう。

設備の経年劣化や、自然な老朽化が原因の水漏れ・つまりは、原則として大家さんの負担です。給水管や排水管の劣化、蛇口のパッキンの寿命などが、これにあたります。一方、借主の使い方に問題があった場合は、借主の負担となることがあります。たとえば、トイレに大量の紙や、流してはいけない物を流してつまらせた、掃除を怠って排水管をつまらせた、といったケースです。日頃の使い方や手入れが、費用負担にも関わってくるのです。なお、原因がどちらにあるか、はっきりしないケースもあります。その場合は、業者による調査の結果などをもとに、判断されることになります。いずれにせよ、日頃から丁寧に使い、トラブルを未然に防ぐことが、余計な負担を避ける一番の方法です。

水回りトラブルを防ぐ、日頃の予防策

水回りのトラブルは、日頃のちょっとした心がけで、ある程度防ぐことができます。

①　排水口のゴミ受けをこまめに掃除する

②　トイレに、トイレットペーパー以外の物を流さない

③　油を排水口に流さない（つまりの原因になる）

④　髪の毛や食べかすを、排水口に流さない工夫をする

つまりの多くは、排水口にたまった、髪の毛、油、食べかすなどが原因です。これらを流さない、こまめに取り除く、という習慣で、つまりの多くは防げます。特に、キッチンの油は、冷えて固まると、つまりの大きな原因になります。油を直接流さないようにするだけでも、効果があります。また、トイレに、ティッシュペーパーや、その他の異物を流さないことも大切です。日頃の予防が、トラブルと、余計な出費を防ぎます。市販のパイプクリーナーを、定期的に使って排水管を掃除するのも、つまり予防に効果的です。ただし、すでに完全につまってしまった場合や、水漏れがひどい場合は、無理に自分で解決しようとせず、管理会社に連絡するのが確実です。

早めの連絡が、被害を最小限にする

水回りトラブルで、最も避けたいのは、「小さな異変を放置して、被害を大きくすること」です。

少しの水漏れや、水の流れが悪い、といった小さな異変でも、放っておくと、大きなトラブルにつながることがあります。特に、水漏れは、気づかないうちに、床下や階下に被害を及ぼし、深刻な事態になることもあります。「これくらい大丈夫」と自己判断せず、少しでもおかしいと感じたら、早めに管理会社や大家さんに相談することが大切です。早めの対応が、被害も、費用も、最小限に抑える最善の方法です。管理会社や大家さんにとっても、早めに知らせてもらえるほうが、被害が小さいうちに対処でき、助かります。遠慮する必要はありません。気になることがあれば、すぐに相談しましょう。

周南市の賃貸のことは、地元70年の東徳不動産商事へ

私たち有限会社東徳不動産商事は、昭和29年の創業以来、周南市の地で賃貸・売買・管理を一貫して手がけてきました。水回りのトラブルは、暮らしに直結し、緊急を要することも多い困りごとです。私たちが管理する物件では、こうしたトラブルにも、迅速に対応する体制を整えています。「水漏れが起きた」「水の流れが悪い」といったお困りごとにも、地元の会社ならではのスピードで対応します。これからお部屋を探す方も、トラブル時の対応の早さは、会社選びの大切なポイントです。周南市での賃貸のことなら、私たちにご相談ください。

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